La Médiatrice

un intermédiaire entre le citoyen et l’administration

La fonction du médiateur de la Communauté germanophone a été créée par le décret du 26 mai 2009. Ce dernier prévoit que, dans l'exercice de leurs fonctions, le médiateur a pour objectif de concilier les points de vue des citoyens et des autorités administratives et de trouver une solution alternative pour résoudre les conflits, pour régler les différends et, dans certains cas, pour éviter des procédures judiciaires.

L’institution d’un médiateur public a pour objectif à court terme de vous offrir la possibilité de vous faire entendre et de participer aux processus de décision et d’ordre administratif qui vous concernent. Par l’analyse et la concentration de ces contributions individuelles une amélioration générale et à long terme de l’administration est visée.