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Eingeschränkte Erreichbarkeit: Der Ombudsdienst der Deutschsprachigen Gemeinschaft ist erst wieder ab dem 16.08.2021 erreichbar.
Hilfe für die Opfer der Flutkatastrophe
Sie können Geld, Möbel oder Kleider spenden oder selber Hand anlegen. Geld können Sie auf das Spendenkonto des von der König-Baudouin-Stiftung eingerichteten 'Hochwasserfonds Ostbelgien' (BE10 0000 0000 0404) überweisen. Auf der folgenden Website des ÖSHZ-Eupen können Sie angeben, welche Sachspenden Sie machen möchten oder wie und wann Sie Zeit haben, um zu helfen: https://www.oshz-eupen.be

Die Ombudsfrau der deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens

Eine Vermittlerin zwischen Bürger und Behörde

Die Ombudsfrau kann zwischen dem Bürger und der Verwaltungsbehörde oder einer Einrichtung vermitteln.
Der Bürger hat die Möglichkeit, seinen Standpunkt darzulegen.
Die Analyse und Bündelung der verschiedenen Beiträge soll langfristig helfen, das Verwaltungswesen zu verbessern.

Wer kann eine Beschwerde einreichen?

ein Bürger
ein Bürger
ein Unternehmen
ein Unternehmen
Vereinigung
eine Vereinigung

Jede natürliche Person, jede juristische Person oder jede faktische Vereinigung kann Beschwerde bei der Ombudsfrau einreichen. Dabei spielen die Staatsangehörigkeit, der Aufenthaltsort oder der Gesellschaftssitz keine Rolle.

Die Ombudsfrau vermittelt bei Beschwerden gegen eine Entscheidung oder die Vorgehensweise

einer Verwaltungsbehörde oder einer Gemeinde oder eines ÖSHZ in der Deutschsprachigen Gemeinschaft:
von folgenden Bildungseinrichtungen in der Deutschsprachigen Gemeinschaft
einer der folgenden Einrichtungen in der Deutschsprachigen Gemeinschaft:

Jedoch nicht...

  • bei Beschwerden, die föderale, regionale oder ausländische Behörden oder autonome Unternehmen (Eisenbahn, die Post,... ) betreffen. In dem Fall leitet die Ombudsfrau das Anliegen des Bürgers an den zuständigen Ombudsdienst weiter.

Nicht gefunden?

Bei Fragen zum Mietrecht und Problemen mit Ihrem Energie- oder Telefonanbieter können Sie sich an die Verbraucherschutzzentrale VoG! in Eupen wenden. www.vsz.be
Sind Sie sich noch nicht sicher, wer Ihre Beschwerde prüfen kann? Schauen Sie einfach unter www.ombudsman.be/de nach.

Die Ombudsfrau

Leute
Die Ombudsfrau hört Ihnen im vertraulichen Rahmen zu. Sie unterliegt dem Berufsgeheimnis. Ihre Dienstleistung ist kostenfrei.
Hände
Die Ombudsfrau ist Ihr Partner für eine einvernehmliche und außergerichtliche Lösung Ihres Streitfalls mit einer Behörde.
Brücke
Sie versteht sich als unabhängiger und neutraler Brückenbauer und setzt sich für eine Wiederaufnahme des Dialogs zwischen Ihnen und der Verwaltungsbehörde ein.

Rufen Sie an!

Ombudsfrau

Telefon: 0800 98759

Der Ombudsdienst der Deutschsprachigen Gemeinschaft ist erst wieder ab dem 16.08.2021 erreichbar.
In dringenden Fällen können Sie eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen
oder nutzen Sie das Online-Formular:
www.dg-ombudsfrau.be/?doc=form
Ombudsfrau

 Platz des Parlaments 1
4700 Eupen
Telefon: 0800 98759
Web: www.dg-ombudsfrau.be
Email: