Avez-vous une question ?

Appelez le numéro pour l'information du public de la Communauté germanophone :
Téléphone: 0800-23 0 32
Montags bis freitags 10 bis 12 Uhr und 16 bis 18 Uhr

informations requises

Pour traiter votre demande, la Médiatrice vérifie les aspects suivants de votre dossier :

  1. Nom, prénom, adresse, téléphone ou courrier électronique du plaignant
  2. Formulation précise de la demande
  3. Description de la décision ou de l'action de l'autorité administrative contre laquelle vous portez plainte
  4. Description des démarches qui ont été entreprises jusqu'ici
  5. Les procédures de réclamations existantes ont-elles été épuisées ?
  6. La plainte concerne des faits qui ne dépassent pas un an avant la présentation de la plainte.
G5ZPDG

formulaire de plainte




Les données envoyées ne seront traitées que dans le but de traiter votre demande. Vous trouverez de plus amples informations dans notre déclaration de protection des données - Link: www.dg-ombudsfrau.be/fr/privacy.htm
QPQ2VQ

Appelez-moi !

Vous pouvez joindre la Médiatrice par téléphone du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau, à l'exception du mercredi après-midi. Si elle ne décroche pas immédiatement, ce qu'elle a une entrevue ou assiste à une réunion. Elle vous rappellera dès que possible.

Téléphone: 0800 98759

En dehors des heures de bureau vous pouvez laisser un message sur le répondeur automatique ou écrire un courrier électronique. La Médiatrice prendra contact avec vous dès que possible.

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par courrier

Vous pouvez envoyer votre courrier à l'adresse ci-dessous. Veuillez prendre en considération les indications nécessaires.

Ombudsfrau

Platz des Parlaments 1
4700 Eupen

EQKQKC

par courrier électronique

Vos e-mails peuvent être envoyés à l'adresse ci-dessous. Veuillez prendre en considération les indications nécessaires.

UPAWMY

Vous souhaitez un rendez-vous?

Vous pouvez prendre rendez-vous avec la Médiatrice. L'entretien a lieu à Eupen dans les locaux du Parlement. Si nécessaire, un rendez-vous peut être convenu sur place.

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Des informations complémentaires sont disponibles aux endroits suivants

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