Heeft u een vraag ?

Gebruik de Telefoondienst van de Duitstalige Gemeenschap:
Telefoon: 0800-23 0 32
Montags bis freitags 10 bis 12 Uhr und 16 bis 18 Uhr

informatie die nodig is

Om uw bezwaar te onderzoeken, controleer de ombudsvrouw het op volgende punten:

  1. Naam, voornaam, adres, telefoon of e-mail van de klager
  2. Nauwkeurige formulering van het verzoek
  3. Beschrijving van de beslissing of een handeling van de administratieve autoriteit tegen welke u de klacht indient
  4. Beschrijving van de stappen die tot nu toe zijn genomen
  5. Zijn de bestaande bezwaarprocedures uitgeput?
  6. De klacht heeft betrekking op feiten die niet meer dan 1 jaar achterliggen voordat de klacht is ingediend.
SLWXF5

klachtenformulier




De verzonden gegevens worden alleen verwerkt voor de verwerking van uw verzoek. Meer informatie vindt u in onze verklaring gegevensbescherming - Link: www.dg-ombudsfrau.be/nl/privacy.htm
8BCL9V

U kunt mij bellen

Je kan de Ombudsvrouw telefonisch bereiken van maandag tot vrijdag tijdens de normale kantooruren, met uitzondering van de woensdagmiddag. Als ze niet onmiddellijk reageert, kan het mogelijk zijn dat ze een gesprek voert of een vergadering bijwoont. Ze neemt dan zo snel mogelijk contact met u op.

Telefoon: 0800 98759

Buiten mijn kantooruren kunt u op een boodschap op de telefoonantwoordapparaat spreken of een email schrijven. De ombudsvrouw zal zo snel mogelijk contact met U opnemen.

H5MJK6

per briefpost

U kunt uw brief aan het volgende adres sturen. Gelieve hier op te letten op de nodige details.

Ombudsfrau

Platz des Parlaments 1
4700 Eupen

4A4YWW

per e-mail

U kunt een mail sturen aan volgend adres. Gelieve op de nodige details op te letten.

W3BF2H

U wenst een afspraak?

U kunt een afspraak maken met de ombudsvrouw. De bespreking gaat door in Eupen in het parlamentsgebouw. Indien nodig kan de bespreking ter plaatsvinden.

RE16X3

Meer informatie is beschikbaar op de volgende locaties

.
  • infocentrum
    van de Duitstalige Gemeenschap
  • servicedatabase
    alle diensten van de Duitstalige Gemeenschap op de website van het ministerie
  • suggestie
    u kunt ook direct een voorstel voor verbetering in de administratie indienen